Ogólne Warunki Umowy
Warunki dostawy, sprzedaży i płatności KEUCO w przypadku zakupów online
1. Informacje ogólne
Umowa zostaje zawarta po potwierdzeniu przez nas otrzymania zamówienia. Zamawiający akceptuje poniższe warunki w momencie nawiązania stosunku umownego z nami. Inne postanowienia Zamawiającego stają się wobec nas nieważne w momencie zawarcia z nami umowy lub przyjęcia naszych dostaw i usług, ponieważ niniejszym wyraźnie sprzeciwiamy się im.
W przypadku zawarcia szczególnych indywidualnych umów, które odbiegają od naszych warunków sprzedaży, pozostałe warunki sprzedaży pozostają nienaruszone.
Nie przyjmujemy zamówień spoza UE.
2. Dostawy i usługi
W przypadku wystąpienia siły wyższej lub nieprzewidzianych, nadzwyczajnych okoliczności, za które nie ponosimy odpowiedzialności, uzgodniony termin dostawy zostaje odpowiednio przedłużony, w każdym przypadku do ostatecznego usunięcia przeszkód, z dodatkowym, odpowiednim czasem na rozpoczęcie, bez ponoszenia odpowiedzialności za opóźnienia i ich konsekwencje. W takim przypadku mamy również prawo do odstąpienia od umowy, bez przysługiwania kupującemu jakichkolwiek roszczeń odszkodowawczych wobec nas. To samo dotyczy sytuacji, gdy w podobnych przypadkach poniesiemy wyższe lub nieuzasadnione koszty. W takich przypadkach zamawiający nie ma prawa do zwłoki ani żądania od nas odszkodowania.
Zastrzegamy sobie prawo do zmian naszych produktów, serii i modeli. Mamy prawo dostarczyć produkt/serię/model, który najlepiej odpowiada zamówieniu lub jest do niego zbliżony.
3. Płatności
Faktury są płatne w ciągu 30 dni od daty wystawienia netto lub w ciągu 14 dni z 2% rabatem. Terminowość płatności zależy od momentu, w którym płatność dotrze do nas, a nie od momentu jej wysłania. Rabat można odliczyć tylko wtedy, gdy nie ma żadnych starszych, nieopłaconych faktur. Postanowienia te dotyczą również dostaw częściowych.
Tylko w przypadku uznanych przez nas na piśmie lub prawomocnie stwierdzonych roszczeń wzajemnych zamawiający może dokonać potrącenia lub dochodzić zatrzymania z powodu należnych płatności, nigdy z powodu jedynie zgłoszenia wad.
4. Zastrzeżenie własności
Do czasu pełnej i ostatecznej zapłaty wszystkich naszych - również przyszłych - wierzytelności oraz roszczeń dodatkowych wynikających ze stosunku handlowego z zamawiającym (w przypadku płatności czekiem lub wekslem do momentu ich realizacji), niezależnie od podstawy prawnej, zastrzegamy sobie prawo własności do dostarczonych przez nas towarów. Zastrzeżenie własności pozostaje w mocy również w przypadku uwzględnienia wierzytelności na rachunku bieżącym (koncie bieżącym), pobrania z niego sald oraz ich uznania.
Zamawiający może odsprzedawać nasze towary tylko w ramach zwykłej działalności gospodarczej. Roszczenia wynikające z tego tytułu, w tym ewentualne zabezpieczenia, ceduje już teraz na nas jako zabezpieczenie. Jest on uprawniony do windykacji wierzytelności na nasz rachunek, o ile sam prawidłowo wywiązuje się ze swoich zobowiązań wobec nas i nie dochodzi do zmian w ocenie jego zdolności kredytowej.
Kwoty otrzymane od zamawiającego z tytułu wyżej wymienionych wierzytelności muszą być niezwłocznie przekazane nam; jeśli nasze wierzytelności nie są jeszcze wymagalne, zamawiający powinien nas o tym poinformować i oddzielić te kwoty do czasu ich wymagalności. Zamawiającemu zabrania się dokonania zabezpieczenia, zastawu lub innego obciążenia naszej własności zastrzeżonej. Również nie jest on uprawniony do dokonywania zwykłych lub ogólnych cesji lub cesji płaszczowych, które obejmowałyby już powstałe lub wcześniej przeniesione wierzytelności, które podlegają przedłużonemu zastrzeżeniu własności; jeśli takie cesje zostały już dokonane, należy poinformować wierzycieli trzecich, że te cesje nie obowiązują w odniesieniu do sprzedaży naszego towaru zastrzeżonego lub w odniesieniu do naszego udziału w nowej rzeczy.
Jeżeli wartość faktury za udzielone Sprzedawcy zabezpieczenie przekroczy łącznie należności towarowe wraz z należnościami dodatkowymi (np. odsetki, koszty itp.) o ponad 20%, to na żądanie Kupującego lub osoby trzeciej, której zabezpieczenie zostało nadmiernie obciążone, jesteśmy zobowiązani do zwolnienia zabezpieczeń według naszego uznania.
5. Wady fizyczne
Roszczenia z tytułu wad fizycznych przedawniają się w ciągu 24 miesięcy. Nie dotyczy to sytuacji, gdy ustawa zgodnie z §§ 438 I nr 2 (budowle i rzeczy budowlane), 479 I (roszczenie regresowe) oraz § 634 a I nr 2 (wady budowlane) niemieckiego kodeksu cywilnego przewiduje dłuższe terminy. Przepisy ustawowe dotyczące zawieszenia biegów terminów, ich wstrzymywania oraz ponownego rozpoczęcia pozostają nienaruszone.
Roszczenia z tytułu wad nie przysługują w przypadku jedynie nieznacznego odstępstwa od uzgodnionej specyfikacji, nieznacznego ograniczenia użyteczności, naturalnego zużycia lub uszkodzeń, które po przejściu ryzyka powstały w wyniku niewłaściwego lub niedbałego użytkowania, nadmiernego obciążenia, nieodpowiednich środków eksploatacyjnych, wadliwych prac budowlanych, nieodpowiedniego podłoża budowlanego lub wynikających ze szczególnych czynników zewnętrznych.
Jeżeli zamawiający lub osoby trzecie dokonają niewłaściwych zmian lub prac naprawczych, nie przysługują również roszczenia z tytułu wad ani wynikających z nich konsekwencji.
Roszczenia Zamawiającego z tytułu wydatków niezbędnych do realizacji uzupełniającej, w szczególności kosztów transportu, dojazdu, robocizny i materiałów, są wykluczone, o ile koszty wzrosną z powodu przeniesienia przedmiotu dostawy do innego miejsca niż siedziba Zamawiającego, chyba że przeniesienie to jest zgodne z jego przeznaczeniem.
Wady dostarczonego towaru, w tym przynależnych akcesoriów, są przez nas usuwane w ustawowo przewidzianym terminie 2 lat od daty dostawy, po odpowiednim zgłoszeniu wady przez zamawiającego. Następuje to według wyboru Zamawiającego poprzez bezpłatną naprawę lub dostawę zastępczą. W przypadku dostawy zastępczej zamawiający ma obowiązek zwrócić wadliwy towar.
Oczywiste wady należy zgłosić na piśmie w ciągu 2 tygodni od dostawy.
Wady, które staną się widoczne dopiero później, należy zgłosić nam w ciągu 2 tygodni od ich wykrycia przez zamawiającego. Jeśli wada nie może być usunięta w rozsądnym terminie lub jeśli naprawa lub dostawa zastępcza z innych powodów okaże się nieudana, zamawiający ma prawo według własnego uznania zażądać obniżenia wynagrodzenia (mniejszej kwoty) lub odstąpić od umowy. Niepowodzenie naprawy można uznać za występujące dopiero wtedy, gdy zapewniono nam wystarczającą możliwość dokonania naprawy lub dostawy zastępczej, a mimo to nie osiągnięto pożądanego rezultatu, gdy naprawa lub dostawa zastępcza są możliwe, a my odmówimy ich wykonania lub nieuzasadnione opóźnimy ich realizację, gdy istnieją uzasadnione wątpliwości co do szans na sukces lub gdy z innych powodów występuje nieuzasadniona sytuacja.
Wykluczamy naszą odpowiedzialność za lekkie zaniedbania w zakresie naruszenia obowiązków, o ile nie dotyczą one istotnych obowiązków umownych, szkód wynikających z utraty życia, obrażeń ciała lub zdrowia, gwarancji, ani nie wpływają na roszczenia wynikające z ustawy o odpowiedzialności za produkt. To samo dotyczy naruszenia obowiązków przez naszych wykonawców. Nasza odpowiedzialność za naruszenie istotnych obowiązków umownych jest jednak ograniczona do typowych dla umowy przewidywalnych szkód, o ile nie dotyczy to umyślnego działania lub rażącego zaniedbania lub odpowiedzialności za obrażenia życia, ciała lub zdrowia.
Zmiana ciężaru dowodu na niekorzyść Zamawiającego nie jest związana z powyższymi regulacjami.
O ile Zamawiającemu przysługują roszczenia odszkodowawcze na podstawie niniejszej regulacji, przedawniają się one z upływem terminu przedawnienia obowiązującego dla roszczeń z tytułu wad fizycznych.
W przypadku roszczeń odszkodowawczych na podstawie ustawy o odpowiedzialności za produkt obowiązują ustawowe przepisy dotyczące przedawnienia.
6. Częściowa nieskuteczność
Nieskuteczność lub brak poszczególnych postanowień nie wpływa na pozostałe warunki. W przypadku stwierdzenia nieskuteczności strony uzgodnią prawnie wiążące uregulowanie zastępcze, które będzie jak najbardziej zbliżone pod względem ekonomicznym i prawnym do sensu oraz celu nieskutecznego postanowienia.
7. Prawo właściwe
Obowiązuje prawo niemieckie.
8. Rozstrzyganie sporów
Komisja Europejska udostępnia na stronie ec.europa.eu/consumers/odr/ platformę do internetowego rozstrzygania sporów zgodnie z art. 14 ust. 1 rozporządzenia UE 524/2013 ("rozporządzenie ODR"). Nie uczestniczymy w procedurach rozstrzygania sporów przed konsumenckim biurem mediacyjnym. Nie jesteśmy do tego zobowiązani.
Sklep internetowy KEUCO z częściami zamiennymi
Oesestr. 36
58675 Hemer
Telefon: +49 2372 904-0
Faks: +49 2372 904-236
Warunki wysyłki
Koszt wysyłki za przesyłkę wynosi 4,95 € z VAT.
Wysyłka tylko do Niemiec.
Prawo do odstąpienia od umowy
Prawo do odstąpienia
Użytkownik ma prawo do odstąpienia od niniejszej umowy w ciągu czternastu dni bez podania przyczyny.
Okres odstąpienia od umowy wynosi czternaście dni od dnia, w którym Ty lub wskazana przez Ciebie osoba trzecia, która nie jest przewoźnikiem, przejęliście lub odebraliście towary.
Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, należy poinformować nas (KEUCO GmbH & Co. KG, Oesestraße 36, 58675 Hemer, tel.: +49 2372 904 267, e-mail: info@keuco.de) za pomocą jednoznacznego oświadczenia (np. listu wysłanego pocztą lub wiadomości e-mail) o swojej decyzji o odstąpieniu od niniejszej umowy. W tym celu można skorzystać z załączonego wzoru formularza odstąpienia od umowy, który jednak nie jest obowiązkowy. Wzór formularza odstąpienia od umowy można również wypełnić i przesłać elektronicznie na naszej stronie internetowej keuco.com/de_de/shop-agb. Jeśli skorzystają Państwo z tej możliwości, niezwłocznie prześlemy Państwu (np. drogą elektroniczną) potwierdzenie otrzymania takiego odwołania.
Aby dotrzymać terminu odstąpienia od umowy, wystarczy przesłać zawiadomienie o skorzystaniu z prawa do odstąpienia od umowy przed upływem terminu odstąpienia.
Skutki odstąpienia od umowy
Jeśli odstąpią Państwo od niniejszej umowy, zwrócimy Państwu wszystkie płatności, które otrzymaliśmy od Państwa, w tym koszty dostawy (z wyjątkiem dodatkowych kosztów wynikających z wyboru przez Państwa innego sposobu dostawy niż oferowana przez nas najtańsza dostawa standardowa), niezwłocznie i najpóźniej w ciągu czternastu dni od dnia, w którym otrzymaliśmy od Państwa powiadomienie o odstąpieniu od niniejszej umowy. Zwrotu dokonamy przy użyciu tej samej metody płatności, którą zastosowano w pierwotnej transakcji, chyba że uzgodniono z Państwem inaczej; w żadnym wypadku nie będą Państwo obciążani dodatkowymi opłatami z tytułu tego zwrotu. Możemy odmówić zwrotu pieniędzy do czasu odebrania przez nas towarów lub do momentu przedstawienia przez Ciebie dowodu, że towary zostały zwrócone, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
Użytkownik ma obowiązek niezwłocznego odesłania lub przekazania nam (KEUCO GmbH & Co. KG, Oesestraße 36, 58675 Hemer) towarów, w każdym przypadku nie później niż w ciągu czternastu dni od dnia, w którym poinformował nas o odstąpieniu od niniejszej umowy. Termin jest dotrzymany, jeśli towary zostaną odesłane przed upływem czternastu dni.
Ponosisz bezpośrednie koszty zwrotu towarów.
Ponosisz odpowiedzialność za ewentualną utratę wartości towarów tylko wtedy, gdy ta utrata wartości wynika z ich użytkowania, które nie jest konieczne do sprawdzenia ich cech, właściwości i funkcjonowania.
Wzór formularza odstąpienia
Jeśli chcą Państwo odstąpić od umowy, prosimy o wypełnienie i odesłanie tego formularza.
- Firma KEUCO GmbH & Co. KG, Oesestraße 36, 58675 Hemer, tel.: +49 2372 904 267, e-mail: info@keuco.de
- Niniejszym odstępuję/odstępujemy* od zawartej przeze mnie/nas* umowy na zakup następujących towarów/świadczenie następujących usług*
- Zamówiono/otrzymano w dniu*
- Nazwisko odbiorcy (odbiorców)
- Adres odbiorcy (odbiorców)
- Podpis odbiorcy (odbiorców) (tylko w przypadku powiadomienia na papierze)
- Data
* Niepotrzebne skreślić.