Condiciones generales de contratación

1. Generalidades

El contrato entra en vigor en cuanto confirmamos la recepción del pedido. El cliente acepta las siguientes condiciones con el inicio de la relación contractual con nosotros. Las disposiciones divergentes del comitente no tendrán validez legal con respecto a nosotros por la celebración de negocios con nosotros o la aceptación de nuestros suministros y servicios, ya que nos oponemos expresamente a ellas.

 

Si se celebran acuerdos individuales especiales que difieran de nuestras condiciones de venta, las demás condiciones de venta no se verán afectadas.

 

No aceptamos pedidos de fuera de la UE.

 

 

2. Suministros y servicios

En caso de fuerza mayor o circunstancias extraordinarias imprevistas que no sean de nuestra responsabilidad, el plazo de entrega acordado se prolongará de forma razonable, en cualquier caso hasta la eliminación definitiva del obstáculo, más un plazo de puesta en marcha razonable, sin que seamos responsables del retraso y de sus consecuencias. En este caso, también tenemos derecho a rescindir el contrato, sin que el comprador tenga derecho a reclamarnos daños y perjuicios de ningún tipo. Lo mismo se aplica si, en casos similares, incurrimos en costes superiores o inaceptables. En estos casos, el cliente no tiene derecho a ponernos en mora ni a exigirnos daños y perjuicios.

 

Nos reservamos el derecho a realizar modificaciones en nuestros productos, series y modelos. Tenemos derecho a suministrar el producto/serie/modelo que mejor se adapte o se aproxime al pedido.

 

 

3. Pagos

Las facturas deben pagarse netas en un plazo de 30 días a partir de la fecha de emisión o con un descuento del 2 % en un plazo de 14 días. La puntualidad de un pago depende de su llegada, no de su envío. El descuento solo se puede deducir si no hay facturas antiguas sin pagar. Estas disposiciones también se aplican a las entregas parciales.

 

Únicamente con las contrademandas contra nosotros reconocidas por escrito o establecidas legalmente, el cliente puede compensar o hacer valer la retención por pagos vencidos, nunca por meras reclamaciones por defectos.

 

 

4. Reserva de propiedad

Nos reservamos la propiedad de los bienes suministrados hasta el pago completo y definitivo de todas nuestras deudas y reclamaciones accesorias (también futuras) derivadas de la relación comercial con el cliente (en caso de pago con cheque o letra, hasta su cobro), independientemente del fundamento jurídico. La reserva de propiedad se mantiene también si las deudas se incluyen en una cuenta corriente, se extraen saldos de ella y se reconocen.

 

El comprador solo podrá revender nuestra mercancía en el curso normal de su actividad comercial. En este contexto, ya nos cede las reclamaciones que surjan, incluidas las posibles garantías. Tiene derecho a cobrar los créditos por nuestra cuenta siempre que cumpla debidamente sus obligaciones con nosotros y no se produzcan cambios en la evaluación de su solvencia.

 

El cliente debe transferirnos de inmediato los importes que haya recibido por las deudas mencionadas anteriormente; en caso de que nuestra deuda aún no esté vencida, deberá informarnos y separar los importes correspondientes hasta su vencimiento. Queda prohibida la cesión en garantía, la pignoración o cualquier otra carga sobre nuestra propiedad reservada al cliente. Tampoco está autorizado a realizar cesiones simples, globales o generales, mediante las cuales se percibirían créditos ya surgidos o cedidos previamente, que estén sujetos a la reserva de propiedad ampliada; si ya se han realizado tales cesiones, se debe informar a terceros acreedores de que dichas cesiones no se aplican a la venta de nuestra mercancía reservada o con respecto a nuestra participación en la nueva cosa.

 

Si el valor de la factura de la garantía otorgada al vendedor supera en más de un 20 % el total de las deudas por mercancías, incluidas las deudas secundarias (por ejemplo, intereses, costes, etc.), estamos obligados a liberar las garantías a nuestra elección a petición del comprador o de un tercero afectado por la garantía excesiva.

 

 

5. Defectos materiales

Las reclamaciones por defectos de calidad prescriben en 24 meses. Esto no se aplica en la medida en que la ley, de acuerdo con los artículos §§ 438 I n.º 2 (edificaciones y bienes para edificaciones), 479 I (derecho de repetición) y § 634 a I n.º 2 (defectos de construcción) del Código Civil alemán (BGB), establece plazos más largos. Las regulaciones legales sobre la inhibición del vencimiento, la inhibición y el nuevo inicio de los plazos no se verán afectadas.

 

Las reclamaciones por defectos no se aplican en caso de divergencias insignificantes con respecto a las características acordadas, en caso de merma insignificante de la utilidad, en caso de desgaste natural o daños que se produzcan tras la transferencia de riesgos como consecuencia de un tratamiento incorrecto o negligente, esfuerzo excesivo, medios de producción inadecuados, obras de construcción deficientes, terrenos de construcción inadecuados o debido a influencias externas especiales.

 

Si el cliente o terceros realizan modificaciones o trabajos de reparación de manera inadecuada, tampoco existirán reclamaciones por defectos en relación con estos y las consecuencias que se deriven.

 

Las reclamaciones del cliente por los gastos necesarios para la ejecución posterior, especialmente los costes de transporte, desplazamiento, mano de obra y material, quedan excluidas en la medida en que dichos gastos aumenten debido a que el objeto de la entrega se haya trasladado posteriormente a un lugar distinto de la sucursal del cliente, a menos que el traslado corresponda a su uso previsto.

 

Los defectos del objeto suministrado, incluidos los accesorios correspondientes, serán corregidos por nosotros dentro del plazo legal de 2 años a partir de la entrega, tras la notificación correspondiente de defectos por parte del cliente. Esto se llevará a cabo, a elección del cliente, mediante una reparación gratuita o una entrega de sustitución. En caso de suministro de sustitución, el cliente está obligado a devolver el objeto defectuoso.

 

Los defectos evidentes deben notificarse por escrito en un plazo de 2 semanas a partir de la entrega.

 

Los defectos que no se hagan evidentes hasta más tarde deben ser reclamados en un plazo de 2 semanas a partir de su detección por parte del cliente. Si el defecto no puede ser subsanado en un plazo razonable o si la subsanación o la entrega de sustitución se consideran fallidas por otros motivos, el cliente podrá exigir, a su elección, una reducción de la remuneración (mención de reducción) o rescindir el contrato. No se podrá considerar que la subsanación ha fracasado hasta que se nos haya otorgado suficiente oportunidad para realizar la subsanación o la entrega de un reemplazo, sin que se haya logrado el resultado deseado, siempre que la subsanación o el reemplazo sean posibles, si los negamos o se retrasan de manera inaceptable, si existen dudas justificadas sobre las posibilidades de éxito o si hay una inaceptabilidad por otros motivos.

 

Queda excluida nuestra responsabilidad por incumplimientos de obligaciones por negligencia leve, siempre que no afecten a obligaciones contractuales esenciales, daños derivados de la vida, la integridad física o la salud, garantías, o reclamaciones según la ley de responsabilidad por productos. Lo mismo se aplica en caso de incumplimiento de las obligaciones de nuestros auxiliares ejecutivos. Sin embargo, nuestra responsabilidad por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales se limita a los daños previsibles típicos del contrato, salvo en caso de dolo o negligencia grave, o en caso de responsabilidad por lesiones mortales, corporales o de salud.

 

Una modificación de la carga de la prueba en detrimento del cliente no está vinculada a las regulaciones anteriores.

 

En la medida en que el cliente tenga derechos a indemnización por daños y perjuicios según esta regulación, estos prescribirán una vez transcurrido el plazo de prescripción vigente para los derechos por defectos materiales.

 

En caso de reclamaciones por daños y perjuicios conforme a la ley de responsabilidad por productos, se aplican las disposiciones legales sobre la prescripción.

 

 

6. Ineficacia parcial

La nulidad o la falta de disposiciones individuales no afectará al resto de las condiciones. En el marco de la ineficacia, las partes acordarán una regulación de sustitución jurídicamente vinculante que se aproxime lo máximo posible al sentido y la finalidad de la disposición ineficaz desde el punto de vista económico y jurídico.

 

 

7. Legislación aplicable

Se aplica la legislación alemana.

 

 

8. Resolución de conflictos

La Comisión Europea pone a disposición en ec.europa.eu/consumers/odr/ una plataforma para la resolución de conflictos en línea de conformidad con el artículo 14, apartado 1 del Reglamento (UE) 524/2013 («Reglamento ODR»). No participamos en procedimientos de resolución de litigios ante un órgano de conciliación para consumidores. No estamos obligados a ello.

 

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