Términos y condiciones de venta

1. Generalidades

El contrato entra en vigor en cuanto confirmamos la recepción del pedido. El cliente acepta las siguientes condiciones con el inicio de la relación contractual con nosotros. Las disposiciones divergentes del comitente no tendrán validez legal con respecto a nosotros por la conclusión de negocios con nosotros o la aceptación de nuestros suministros y servicios, ya que nos oponemos expresamente a ellas por la presente.

 

Si se celebran acuerdos individuales especiales que difieran de nuestras condiciones de venta, las demás condiciones de venta no se verán afectadas.

 

No aceptamos pedidos de fuera de la UE.

 

 

2. Suministros y servicios

En caso de fuerza mayor o circunstancias extraordinarias imprevistas que no sean de nuestra responsabilidad, el plazo de entrega acordado se prolongará de forma razonable, en cualquier caso hasta la eliminación definitiva del obstáculo, más un plazo de puesta en marcha razonable, sin que seamos responsables del retraso y de sus consecuencias. En este caso, también tenemos derecho a rescindir el contrato, sin que el comprador tenga derecho a reclamarnos daños y perjuicios de ningún tipo. Lo mismo se aplica si, en casos similares, incurrimos en costes superiores o inaceptables. En estos casos, el cliente no tiene derecho a ponernos en mora ni a exigirnos daños y perjuicios.

 

Nos reservamos el derecho a realizar modificaciones en nuestros productos, series y modelos. Tenemos derecho a suministrar el producto/serie/modelo que mejor se adapte o se aproxime al pedido.

 

 

3. Pagos

Las facturas deben pagarse netas en un plazo de 30 días a partir de la fecha de emisión o con un descuento del 2 % en un plazo de 14 días. La puntualidad de un pago depende de su llegada, no de su envío. El descuento solo se puede deducir si no hay facturas antiguas sin pagar. Estas disposiciones también se aplican a las entregas parciales.

 

Solo podrá el cliente compensar o hacer valer la retención por pagos vencidos con contrademandas contra nosotros que hayan sido reconocidas por escrito o establecidas legalmente, y nunca por simples reclamaciones por defectos.

 

 

4. Reserva de propiedad

Nos reservamos la propiedad de los bienes suministrados hasta el pago completo y definitivo de todas nuestras deudas y reclamaciones secundarias (también futuras) derivadas de la relación comercial con el cliente (en caso de pago con cheque o cambio hasta el cobro), independientemente de la base jurídica. La reserva de propiedad también se mantiene si los créditos se incluyen en una factura corriente, se extraen saldos de ella y se reconocen.

 

El comitente solo podrá revender nuestra mercancía en el transcurso normal de sus actividades comerciales. En este contexto, cede ya a nosotros las reclamaciones que surjan, incluidas las garantías que pudieran existir. Tiene derecho a cobrar los créditos por nuestra cuenta siempre que cumpla debidamente sus obligaciones con nosotros y no se produzcan cambios en la evaluación de su solvencia.

 

El cliente debe pagarnos inmediatamente los importes recibidos por nosotros por las deudas mencionadas anteriormente, siempre que nuestra deuda aún no sea vencida, debe informarnos de ello y separar los importes por nosotros hasta el vencimiento. Queda prohibida la cesión como garantía, pignoración u otro tipo de carga de nuestra propiedad reservada al cliente. Tampoco está autorizado a realizar cesiones simples, globales o generales, mediante las cuales se percibirían créditos ya surgidos o cedidos previamente, que estén sujetos a la reserva de propiedad ampliada; si ya se han realizado tales cesiones, se debe informar a terceros acreedores de que dichas cesiones no se aplican a la venta de nuestra mercancía reservada o con respecto a nuestra participación en la nueva cosa.

 

Si el valor de la factura de la garantía otorgada al vendedor supera en más de un 20 % el total de las deudas por mercancías, incluidas las deudas secundarias (por ejemplo, intereses, costes, etc.), estamos obligados a liberar las garantías a nuestra elección a petición del comprador o de un tercero afectado por la garantía excesiva.

 

 

5. Defectos materiales

Las reclamaciones por vicios ocultos prescriben en 24 meses. Esto no se aplica en la medida en que la ley según el art. §§ 438 I n.o 2 (obras y bienes para obras), 479 I (derecho de recurso) y § 634 a I n.o 2 (defectos de construcción) del Código Civil alemán (BGB) prescribe plazos más largos. Las regulaciones legales sobre la inhibición del vencimiento, la inhibición y el nuevo inicio de los plazos no se verán afectadas.

 

Las reclamaciones por defectos no se aplican en caso de divergencias insignificantes con respecto a las características acordadas, en caso de merma insignificante de la utilidad, en caso de desgaste natural o daños que se produzcan tras la transferencia de riesgos como consecuencia de un tratamiento incorrecto o negligente, esfuerzo excesivo, medios de producción inadecuados, obras de construcción deficientes, terrenos de construcción inadecuados o debido a influencias externas especiales.

 

Si el cliente o terceros realizan modificaciones o trabajos de reparación de forma inadecuada, tampoco existen reclamaciones por defectos para estas y las consecuencias resultantes.

 

Reclamaciones del cliente por los gastos necesarios para el cumplimiento posterior, especialmente los costes de transporte, desplazamiento, mano de obra y material, se excluyen en la medida en que los gastos aumenten debido a que el objeto de la entrega se haya trasladado posteriormente a otro lugar que no sea la sucursal del cliente, a menos que, el traslado corresponde a su uso previsto.

 

Los defectos del objeto suministrado, incluidos los accesorios correspondientes, serán subsanados por nosotros dentro del plazo legal prescrito de 2 años a partir de la entrega tras la correspondiente notificación de defectos por parte del cliente. Esto se llevará a cabo, a elección del cliente, mediante una reparación gratuita o una entrega de sustitución. En caso de suministro de sustitución, el cliente está obligado a devolver el objeto defectuoso.

 

Los defectos evidentes deben notificarse por escrito en un plazo de 2 semanas a partir de la entrega.

 

Los defectos que no se hagan evidentes hasta más tarde deben notificarse en un plazo de 2 semanas a partir de su detección por parte del cliente. Si el defecto no se puede subsanar en un plazo razonable o si la subsanación o la entrega de sustitución se consideran fallidas por otros motivos, el cliente puede exigir, a su elección, una reducción de la remuneración (reducción) o rescindir el contrato. No se podrá suponer que la subsanación fracase hasta que se nos haya concedido suficiente oportunidad para la subsanación o la sustitución sin que se haya alcanzado el éxito deseado, si la subsanación o la sustitución son posibles, si la negamos o se retrasa de forma inaceptable, si existen dudas justificadas sobre las perspectivas de éxito o si existe una inaceptabilidad por otros motivos.

 

Queda excluida nuestra responsabilidad por incumplimientos de obligaciones por negligencia leve, siempre que no afecten a obligaciones contractuales esenciales, daños por lesión de la vida, la integridad física o la salud o garantías, o que no se vean afectadas reclamaciones según la ley de responsabilidad por productos. Lo mismo se aplica en caso de incumplimiento de las obligaciones de nuestros auxiliares ejecutivos. Sin embargo, nuestra responsabilidad por el incumplimiento de obligaciones contractuales esenciales se limita a los daños previsibles típicos del contrato, siempre que no se trate de dolo o negligencia grave, o de responsabilidad por lesiones mortales, corporales o de salud.

 

Una modificación de la carga de la prueba en detrimento del cliente no está vinculada a las regulaciones anteriores.

 

En la medida en que el cliente tenga derechos a indemnización por daños y perjuicios según esta regulación, estos prescribirán una vez transcurrido el plazo de prescripción vigente para los derechos por defectos materiales.

 

En caso de reclamaciones por daños y perjuicios según la ley de responsabilidad del producto, se aplican las disposiciones legales de prescripción.

 

 

6. Ineficacia parcial

La nulidad o la falta de disposiciones individuales no afectará al resto de las condiciones. En el marco de la ineficacia, las partes acordarán una regulación de sustitución jurídicamente vinculante que se aproxime lo máximo posible al sentido y la finalidad de la disposición ineficaz desde el punto de vista económico y jurídico.

 

 

7. Legislación aplicable

Se aplica la legislación alemana.

 

 

8. Resolución de conflictos

La Comisión Europea pone a disposición en ec.europa.eu/consumers/odr/ una plataforma para la resolución de litigios en línea de conformidad con el artículo 14, apartado 1 del Reglamento de la UE 524/2013 («Reglamento ODR»). No participamos en procedimientos de resolución de litigios ante un órgano de conciliación para consumidores. No estamos obligados a ello.

 

Tienda online de piezas de recambio de KEUCO

Oesestr. 36

58675 Hemer, Alemania

Teléfono: +49 2372 904-0

Fax: +49 2372 904-236